Általános Szerződési Feltételek

1. Az eladó (szolgáltató) adatai

Cégnév: Gyerekülés Kft.
Székhely: 1112 Budapest, Ördögorom út 4.
Cégjegyzékszám: 01-09-283610 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 25584307-2-43
Közösségi adószám: HU25584307
Képviselő: Szondi Attila ügyvezető
E-mail: kid@kid.hu
Telefon: +36 30 595 0055
Webhely: www.gyermekules.hu

2. Jogfenntartás

A honlapon szereplő képek, leírások, egyéb megjelenések a Gyerekülés Kft. kizárólagos tulajdonát képezik, ezeknek bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a cég ügyvezetője által aláírt hozzájárulással valósulhat meg.

3. A termékek

A honlapról való eladás/termékválasztás telefonon, e-mailen vagy a honlapon keresztül online történik.

A honlapon kizárólag gyári csomagolású új termékek kerülnek értékesítésre.

A kiválasztott termékek fő jellemzőit a megjelenített képek melletti leírás tartalmazza.

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az Általános Forgalmi Adót is (bruttó ár, magyar forintban — HUF). A kiszállítás díja a megrendelés befejezése előtt feltüntetésre kerül; rejtett költség nincs.

4. Rendelés menete

1. A vásárló kiválasztja a kívánt termék(ek)et és a kosárba helyezi.
2. A „Kosár" oldalon ellenőrzi a kosár tartalmát, módosíthatja a mennyiséget vagy törölhet termékeket.
3. A „Pénztár" oldalon megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
4. Az ÁSZF és az adatvédelmi tájékoztató elfogadása után a „Rendelés leadása" gombra kattintva a megrendelés véglegesedik.
5. Rendszerünk e-mailes visszaigazolást küld a megrendelésről. Ha 24 órán belül nem kap visszaigazolást, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

A megrendeléssel a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen szabályzatot, tisztában van a rendelés menetével, a termék jellemzőivel és annak vételi árával.

5. Szállítás és fizetés

A szállítási módok, díjak és határidők részletei a Szállítás és fizetés oldalon érhetőek el. Postai illetve futárszolgálati kiszállítás esetén a vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagban lévő termékeket tételesen ellenőrizni; hiánytalan teljesítés esetén az utánvételi elismervényt aláírni; ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

A termékek ellenértékének kiegyenlítése helyszíni (telephelyi) átvétel esetén készpénzben vagy banki átutalással, postai/futárszolgálati utánvételes kiszállítás esetén készpénzben vagy a futár bankkártyás terminálján történik.

6. Elállási jog (14 napos visszaküldési garancia)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót — amennyiben a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősül — indokolás nélküli elállási jog illeti meg a megrendelést követő 14 naptári napon belül.

Az elállási határidő:

• termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt — a fuvarozótól eltérő — harmadik személy a terméket átvette;
• több termék rendelése esetén az utoljára szolgáltatott termék átvételétől;
• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától.

A fogyasztó az elállási jogát az alábbi módokon gyakorolhatja:

• a 6.1. pontban található elállási nyilatkozatminta kitöltésével és e-mailen vagy postai úton történő elküldésével;
• erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát megküldve a kid@kid.hu címre vagy postai úton a 1112 Budapest, Ördögorom út 4. címre.

Elállás esetén a vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni saját költségén. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Az eladó a visszaküldött termék kézhezvételét (vagy annak igazolt feladását, attól függően, melyik a korábbi időpont) követően 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett teljes összeget — beleértve a kiszállítás költségét is (kivéve a fogyasztó által választott, az eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód többletköltségét). A visszatérítés a vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, vagy a vásárló kifejezett beleegyezésével banki átutalással.

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében felsorolt esetekben — például olyan zárt csomagolású termékre, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, vagy olyan termékre, amelyet a fogyasztó utasítása alapján egyedi módon állítottak elő.

6.1. Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási / felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

7.1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló a Gyerekülés Kft.-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelhet ellenértékarányos árleszállítást vagy a hibát kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja a vállalkozás költségére, vagy — végső esetben — a szerződéstől is elállhat.

A vásárló kellékszavatossági igényét a teljesítés időpontjától számított 2 éven belül érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele; hat hónap után azonban a vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

7.2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő vásárló — választása szerint — a 7.1. pontban meghatározott jog vagy termékszavatossági igény érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Gyerekülés Kft. a kötelező jótállás alá tartozó termékekre a jogszabály szerinti jótállást vállalja. Ezen kívül minden gyermekülésre a Britax Römer gyártó 2 éves gyártói garanciát vállal. Garanciális igények esetén közvetlenül segítünk az ügyintézésben.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet a fogyasztó.

8. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban (e-mailben vagy postai úton) az 1. pontban szereplő elérhetőségeken jelezheti. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megvizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.

9. Békéltető Testület

Amennyiben a vásárló fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján a vásárló a lakóhelye/tartózkodási helye szerinti, vagy a vállalkozás székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Békéltető Testület eljárása ingyenes és általában 90 napon belül lezárul.

A vállalkozás székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Web: bekeltet.bkik.hu

A többi területi Békéltető Testület elérhetőségei: bekeltetes.hu.

A Gyerekülés Kft. a békéltető testületi eljárásban együttműködésre köteles; a fogyasztói jogvita rendezése érdekében az eljáráson való részvételt és egyezségkötési ajánlat tételét biztosítja.

10. Online vitarendezési platform (ODR)

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot üzemeltet a fogyasztók és kereskedők közötti, online szerződéses kötelezettségekből eredő jogviták peren kívüli rendezésére. A platformhoz az alábbi linken keresztül fér hozzá:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Felügyeleti szervek

Fogyasztóvédelmi panaszával fordulhat a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztályához is. A kormányhivatalok elérhetőségei a kormanyhivatal.hu oldalon érhetőek el.

12. A felelősség korlátozása

A honlapról való megrendelés feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A honlap tulajdonosa semmilyen módon nem felelős az alább felsoroltakért, bármilyen okból is következtek be:

• Az Interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat.
• Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap akadálytalan működését és a megrendelést.
• Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
• Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

A honlap nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért, ami a honlaphoz való csatlakozás miatt a vásárlónál következett be. A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

A honlap üzemeltetője nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az ő érdekkörében merül fel.

13. Az ÁSZF módosítása

A honlap üzemeltetője bármikor szabadon megváltoztathat bármilyen árat, szállítási határidőt. A változás a honlapon történt megjelenés időpontjától lép hatályba. A vásárlás feltételeinek és szabályainak bármilyen módosítása abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás online megtalálható a honlapon.

14. Adatvédelem

A Gyerekülés Kft. személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes gyakorlatát az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.